よくあるご質問

請求先住所と配送先住所を分けたいときはどうすればよいか?

請求先住所の項目で「違う請求先住所を使う」を選択し、ご注文者様の住所をご入力ください。

ポイントはどのくらい付与されますか?

お買い上げ金額に応じて、当店所定の付与率に基づきポイントを付与いたします。現在の付与率は、商品ページまたはご注文時の表示をご確認ください。なお、キャンペーン等により付与率が変更となる場合がございます。

退会した場合、ポイントはどうなりますか?

退会された場合、保有しているポイントはすべて失効いたします。退会後にポイントを復元することはできません。

キャンセル・返品・返金をした場合、ポイントはどうなりますか?

ご注文のキャンセル、返品、返金等が発生した場合、当該注文に関連して付与されたポイントを取り消す場合がございます。また、利用されたポイントについては返還されない場合がございます。

ポイントの有効期限はありますか?

ポイントの有効期間は、ポイント付与日を起算日として1年間です。有効期限を過ぎたポイントは失効いたします。

ポイントはいつ付与されますか?

ポイントは、商品の発送完了後に確定・付与されます。ご注文直後には反映されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ポイントはどこで確認できますか?

ログイン後、マイページ上のポイント表示欄よりご確認いただけます。ゲスト購入の場合、ポイントの確認や継続的な利用ができない場合がございます。

ポイントを利用するには会員登録が必要ですか?

ポイントの確認・利用には、会員登録およびログインが必要となる場合がございます。ポイントをご利用予定のお客様は、会員登録のうえログインしてご注文いただくことをおすすめいたします。

セール品や特価品にもポイントは付きますか?

セール品、特価品、規格外品等は、ポイント付与または利用の対象外となる場合がございますのであらかじめご了承ください。